Escribinos
| Si querés… | Escribí a |
|---|---|
| Hacer una consulta, contar un problema o proponer algo | [email protected] |
| Sumar, corregir o bajar un plan o un lugar | [email protected] · cómo |
| Ejercer tus derechos sobre tus datos personales | [email protected] · cómo |
| Reportar a una persona o un mensaje | Desde la app, con «Reportar». Si es urgente, también por email. |
Contestamos en general dentro de los 3 días hábiles. Si escribís por un problema técnico, contanos desde qué dispositivo y navegador entrás y, si podés, mandá una captura.
Cuenta y acceso
¿Cómo entro?
Abrís planazo.lat y entrás con tu cuenta de Google. En la app de iPhone también podés entrar con Apple. Planazo es para mayores de 18 años.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Planazo es gratis y no vende entradas: cada plan te lleva al sitio de quien lo organiza y la entrada se compra ahí.
¿Cómo la instalo en el teléfono?
Desde el navegador: en iPhone, abrís planazo.lat en Safari, tocás «Compartir» y después «Agregar a inicio». En Android, el navegador te ofrece instalarla o la encontrás en su menú.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde tu perfil, en «Eliminar mi cuenta». Los detalles y la alternativa por email están en borrar mi cuenta.
Los planes
¿De dónde salen?
De carteleras públicas de teatros, salas, museos, centros culturales, cines, ticketeras y agendas oficiales. En cada plan figura la fuente y un link a ella.
Un plan tiene un dato mal
Reportalo desde el mismo plan, con «¿Algo está mal?». Y antes de salir, confirmá horario y precio en la fuente oficial.
Falta un plan que conozco
Sugerilo desde la app, en «Sugerí un plan», con el link, una foto del afiche o un texto. Lo revisamos y, si corresponde, lo sumamos.
¿El chat puede equivocarse?
Sí. Usa inteligencia artificial para entender lo que pedís y solo muestra planes de la cartelera, pero puede elegir mal o explicar algo de forma imprecisa. Los datos de cada tarjeta (fecha, lugar, link) salen de la fuente.
Avisos
No me llegan los avisos
Revisá que estén activados en Planazo, en Notificaciones → pestaña «Avisos», y que tu navegador o tu teléfono tengan permitidas las notificaciones de Planazo. En iPhone, desde el navegador llegan solo si instalaste Planazo en la pantalla de inicio. Cuando ya los activaste en ese dispositivo, podés mandarte uno de prueba desde ahí mismo.
Quiero menos avisos
En Notificaciones → pestaña «Avisos» elegís cuáles recibir, o los apagás todos. También podés bloquearlos desde la configuración del teléfono o del navegador.
Clanes y salidas
¿Quién ve a qué planes voy?
Por defecto, solo tus clanes. Desde tu perfil elegís quién ve los planes que marques de ahí en adelante.
Alguien me molesta
Desde su perfil podés bloquearlo o reportarlo, y también podés reportar un mensaje suyo en un clan o una salida. Podés salir de cualquier clan o salida cuando quieras. Leé las normas de la comunidad.
Tus datos
¿Qué sabe Planazo de mí?
Lo que aprendió de tus gustos lo ves en «Lo que sé de vos», y ahí borrás una palabra. «Borrar mis gustos», en «Tus gustos», borra todo, incluidas tus conversaciones con el chat. Todo lo demás está explicado en la política de privacidad.