Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Planazo, la app para saber qué hacer en Buenos Aires, en la web, en iPhone o en Android.
Desde la app
- Entrá a Planazo con tu cuenta.
- Abrí tu perfil.
- Al final, tocá «Eliminar mi cuenta».
- Revisá la lista de lo que se va a borrar, escribí BORRAR y confirmá.
Se borra en el momento, en todos tus dispositivos. No se puede deshacer.
Si entraste con Apple, también podés borrarla desde la configuración de tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → Planazo → Dejar de usar el ID de Apple. Eso le avisa a Planazo y tu cuenta se elimina, igual que con «Eliminar mi cuenta».
Por email
Si no podés entrar, escribinos a [email protected] con el asunto «Borrar mi cuenta», desde el email de tu cuenta de Google o Apple. Si nos escribís desde otra dirección, te vamos a pedir algo que confirme que la cuenta es tuya. La borramos dentro de los 5 días hábiles y te avisamos.
Qué se borra
- Tu cuenta, tu perfil y tu foto.
- Lo que Planazo aprendió de tus gustos y tus conversaciones con el chat.
- Lo guardado, lo ocultado, tus puntajes y tus reseñas.
- Tu participación en clanes y salidas, a qué planes ibas y qué salas y artistas seguías.
- Tus entradas cargadas, tus avisos y el link de tu calendario.
- Si organizabas salidas que todavía no pasaron, se cancelan y se le avisa a la gente.
Las copias de seguridad se borran solas, como máximo a los 30 días.
Qué queda
- Tus mensajes en clanes siguen en la conversación de los demás, firmados como «cuenta eliminada».
- Los clanes que creaste, las salidas que ya pasaron y los planes que compartiste con un link siguen para la gente que los usa, sin dueño.
- Los planes que sugeriste y las ideas que propusiste para Planazo, sin tu nombre.
- Los reportes que hiciste o que recibiste, con una copia del contenido reportado, el tiempo necesario para cuidar a la comunidad.
Si querés que también borremos algo de esto, por ejemplo tus mensajes en clanes, pedilo por email. Más detalle en la política de privacidad.
Si querés borrar menos
- Solo tus gustos: en «Lo que sé de vos» borrás una palabra; en «Tus gustos», «Borrar mis gustos» borra todo lo que Planazo aprendió y también tus conversaciones con el chat.
- Una conversación: desde el historial del chat.
- Un dispositivo: cerrá sesión en ese dispositivo. Se borra en el momento lo que vivía ahí (los gustos aprendidos en ese dispositivo, las conversaciones empezadas ahí, lo guardado u ocultado ahí y sus avisos). Tu cuenta y lo que es de la cuenta (clanes, salidas, a qué planes vas, reseñas) siguen.