Términos y
condiciones

Esta versión corta es una guía. Lo que vale es el texto completo que sigue.

1. El acuerdo

Estos términos regulan el uso de Planazo: el sitio planazo.lat, la web app que se instala desde el navegador y las apps para iPhone y Android (juntos, «Planazo» o «el servicio»).

Planazo es un servicio de Argentina (en estos términos, «Planazo» o «nosotros»). Para cualquier consulta, escribinos a [email protected].

Aceptás estos términos cuando creás tu cuenta, al tocar «Entrar con Google» o «Continuar con Apple», y los confirmás dentro de la app con «Acepto». Para mirar las páginas públicas de Planazo no hace falta cuenta ni aceptar nada. Las normas de la comunidad forman parte de estos términos, y cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

2. Qué es Planazo

Planazo es una cartelera de planes para Buenos Aires con herramientas para decidir y para salir con otras personas. Entre otras cosas, te permite:

• ver en un solo lugar recitales, obras, muestras, ferias, películas, bares y otros planes que publican terceros;
• pedirle planes a un chat que recomienda según lo que le contás y explica por qué;
• guardar planes, recibir recordatorios y llevarlos a tu calendario;
• armar salidas, invitar gente, votar opciones y charlar en grupos («clanes»);
• tener un perfil de gustos que la app arma con lo que hacés y que podés ver y borrar.

Hoy Planazo cubre la Ciudad de Buenos Aires, y el uso es gratuito.

3. Tu cuenta

• Cómo se entra. Con una cuenta de Google o, en iPhone, con Apple. Nosotros no guardamos tu contraseña: la maneja el proveedor que elegiste.
• Edad. Para usar Planazo tenés que ser mayor de 18 años. Al crear tu cuenta declarás que lo sos. Algunos planes tienen además sus propias condiciones de ingreso: las pone quien organiza, y te toca respetarlas.
• Una persona, una cuenta. La cuenta es personal. No la compartas ni uses la de otra persona, y no te hagas pasar por nadie.
• Datos correctos. Lo que pongas en tu perfil (nombre, foto, usuario) tiene que ser tuyo y no puede engañar a otras personas.
• Seguridad. Cuidá el acceso a tu cuenta de Google o Apple y a tus dispositivos. Si ves actividad que no reconocés, escribinos.

4. Entradas y pagos

Planazo no vende entradas ni cobra por los planes que muestra. Cuando tocás «Conseguir entradas» o el link de un plan, vas al sitio de quien lo organiza o lo vende. La compra, el precio, los cargos, los cambios, las devoluciones y la realización del evento son responsabilidad de ese organizador o vendedor, según sus propias condiciones. Cualquier reclamo por una compra se hace ante quien te la vendió.

Si en Planazo cargás el archivo de una entrada que ya compraste para tenerla a mano, la guardamos para vos. Eso no cambia quién la emitió ni sus condiciones.

Si algún día Planazo ofrece algo pago, lo vas a saber antes de pagar: el precio, las condiciones y cómo cancelar van a estar escritos, y ese servicio va a tener sus propios términos.

5. La información de los planes

Los planes salen de fuentes públicas: sitios de teatros, salas, museos, cines, ticketeras, centros culturales y agendas oficiales, además de lo que sugieren las personas que usan la app. Planazo los lee, los ordena, junta los repetidos y en cada plan muestra de dónde salió.

Hacemos lo posible para que la información sea correcta y esté al día, pero no la producimos nosotros y puede cambiar sin aviso: fechas, horarios, precios, elencos, disponibilidad, horarios de apertura de un lugar o la realización misma de un evento. Por eso:

• antes de salir o de comprar, confirmá los datos en la fuente oficial;
• Planazo no garantiza que un plan se haga, que queden lugares ni que el precio sea el que figura;
• que un plan aparezca en Planazo no significa que lo recomendemos, que tengamos relación con quien lo organiza ni que ellos nos hayan autorizado a nada.

Si ves un dato mal, reportalo desde el plan. Si organizás un evento o tenés un lugar y querés corregir, sumar o bajar algo, mirá organizadores y lugares.

6. Recomendaciones con inteligencia artificial

El chat y otras funciones usan modelos de inteligencia artificial para entender lo que pedís, elegir planes de la cartelera y explicar por qué te los sugieren. Tené en cuenta que:

• las recomendaciones son sugerencias, no consejos profesionales, y pueden no ajustarse a lo que querías;
• el texto que escribe la IA puede tener errores o interpretar mal un dato; los datos de cada plan (fecha, lugar, link) salen de la cartelera, y esos son los que conviene mirar;
• no le cuentes al chat datos sensibles (salud, documentos, contraseñas, datos de otras personas): no los necesita para recomendarte un plan.

Cómo se procesan tus mensajes al chat está explicado en la política de privacidad.

7. Lo que publicás vos

En Planazo podés escribir mensajes, armar salidas, crear clanes, subir fotos o portadas, reaccionar, votar, sugerir planes y completar tu perfil («tu contenido»).

• Sigue siendo tuyo. No nos transferís la propiedad de tu contenido.
• Nos das permiso para mostrarlo. Para que el servicio funcione, nos das una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para guardar, copiar, adaptar el formato y mostrar tu contenido a las personas con las que lo compartís, solo para operar y mejorar Planazo. Esa licencia termina cuando borrás el contenido o tu cuenta, salvo por las copias que otras personas ya hayan guardado o reenviado, y por lo que la ley nos obligue a conservar.
• Las sugerencias de planes que mandás (un link, una foto de un afiche) las podemos revisar, editar y publicar en la cartelera para todas las personas que usan Planazo.
• Sos responsable de lo que publicás. Tiene que respetar la ley, las normas de la comunidad y los derechos de otras personas, incluidos sus derechos de autor y su imagen: no subas fotos de otra gente sin su permiso.
• Moderación. No revisamos todo antes de que se publique, pero podemos ocultar o borrar contenido y limitar cuentas que no cumplan estas reglas, sobre todo cuando alguien lo reporta.

8. Cómo se usa

Usá Planazo para lo que es: encontrar planes y salir. En particular, no está permitido:

• usar herramientas automáticas de una forma que sobrecargue o perjudique el servicio, o para copiar datos de otras personas usuarias;
• intentar acceder a cuentas, datos o partes del sistema que no son tuyas, probar su seguridad sin permiso o saltear sus límites;
• interferir con el funcionamiento del servicio o cargarlo de forma abusiva;
• usar Planazo para mandar publicidad no pedida, estafar, acosar, amenazar o exponer a otras personas;
• publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros;
• revender el servicio o usarlo con fines comerciales sin nuestro acuerdo por escrito.

Si encontraste una falla de seguridad, contanos a [email protected] antes de hacerla pública. Te lo vamos a agradecer.

9. Contenido y servicios de terceros

Los nombres, afiches, fotos, logos y descripciones originales de los planes pertenecen a sus titulares. Planazo muestra el afiche solo para identificar el plan y llevarte a su fuente. Si sos titular de algún contenido y querés que lo corrijamos o lo bajemos, el procedimiento está en organizadores y lugares.

Algunas funciones usan servicios de otras empresas, que tienen sus propias condiciones:

• Parte de la información de los lugares (dirección, horarios, puntaje) viene de Google Maps. Al usar esas funciones también aceptás los términos adicionales de Google Maps y la política de privacidad de Google.
• Los GIFs y stickers de los chats los provee GIPHY, según sus propios términos.
• Los mapas usan datos de © colaboradores de OpenStreetMap.
• El ingreso con Google o con Apple se rige además por los términos de esas cuentas.

Los sitios a los que te lleva Planazo no dependen de nosotros. Revisá sus condiciones y su política de privacidad antes de darles tus datos o comprar.

10. Lo que es de Planazo

La marca Planazo, el diseño de la app, su código, sus textos y la forma en que organiza y presenta la cartelera nos pertenecen o los usamos con permiso. Te damos un permiso personal, gratuito, no exclusivo y revocable para usar Planazo según estos términos. Ese permiso no incluye copiar, modificar, distribuir o usar la marca sin nuestra autorización.

11. Avisos y mensajes

Si los activás, Planazo te manda avisos: recordatorios de planes guardados, cambios o cancelaciones, novedades de tus salidas y clanes, planes que coinciden con lo que te interesa o con salas y artistas que seguís, lo que pediste con «avisame si aparece», el estado de tus sugerencias, novedades de Planazo y un resumen de lo que viene. Los prendés y apagás desde la app o desde la configuración de tu teléfono o navegador. Planazo no te manda publicidad por email. Si hay algo importante sobre el servicio o tu cuenta (por ejemplo, un cambio en estos términos), te lo contamos dentro de la app y, si hace falta, al email de tu cuenta.

12. Un servicio que cambia

Planazo está en beta abierta: agregamos, cambiamos y a veces sacamos funciones. Podemos hacer mantenimiento o tener cortes. Intentamos que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Si una función que usás va a desaparecer y eso afecta lo que tenés guardado, vamos a intentar avisarte antes.

13. Baja y suspensión

• Vos podés dejar de usar Planazo cuando quieras y borrar tu cuenta desde tu perfil (cómo hacerlo).
• Nosotros podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos o las normas de la comunidad, si pone en riesgo a otras personas o al servicio, o si la ley nos lo exige. Salvo que sea urgente o que la ley lo impida, te vamos a avisar el motivo y vas a poder respondernos.
• Si dejamos de ofrecer Planazo, lo vamos a anunciar con al menos 30 días de anticipación.

14. Responsabilidad

Ponemos cuidado en que Planazo funcione bien y en que la información sea útil. Aun así, en la medida en que la ley lo permite:

• no respondemos por los eventos en sí, por su cancelación o cambios, ni por las compras que hagas a terceros;
• no respondemos por lo que publiquen otras personas en Planazo, ni por lo que pase en encuentros que se organicen a través de la app. Cuidate cuando te encuentres con gente que no conocés;
• no respondemos por daños que deriven de errores en datos que vienen de terceros, siempre que no se deban a nuestra culpa.

Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni otras normas que no se pueden dejar de lado por contrato.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba dice cuándo cambiaron por última vez. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar dentro de la app (y, si hace falta, al email de tu cuenta) al menos 15 días antes de que entre en vigencia. Para los cambios importantes te vamos a pedir que aceptes la nueva versión dentro de la app. Si no estás de acuerdo, podés borrar tu cuenta.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si tenés un reclamo, escribinos primero: la mayoría de los problemas se resuelven así. Si no llegamos a un acuerdo, podés iniciar el reclamo ante los tribunales de tu domicilio o ante la autoridad de defensa del consumidor que corresponda. En los demás casos, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

17. Contacto

Por cualquier duda sobre estos términos, escribinos a [email protected]. Más formas de contacto en ayuda.